Normas de la comunidad – Bester

Bester está hecho para quienes quieren crecer—un hábito a la vez, con otros a tu lado. El desarrollo personal se siente mejor cuando es humano: celebrado en lugar de juzgado, apoyado en lugar de competitivo.

Estas normas existen para proteger ese espíritu. Nos ayudan a mantener un espacio donde todos pueden aparecer, experimentar y progresar sin miedo al acoso o al daño.

Nos tomamos la seguridad en serio. Eso significa que no toleramos el acoso, el abuso ni nada que haga sentir a las personas no bienvenidas. Al unirte a Bester, eres parte de mantener esta comunidad segura.

Respeto

Trata a todos con amabilidad. Venimos de diferentes orígenes, culturas y experiencias. El desacuerdo está bien; la falta de respeto no.

Apoyo

Anima a los demás. Un simple "buen trabajo" puede alegrarle el día a alguien. Estamos aquí para apoyarnos, no para criticarnos.

Autenticidad

Sé tú mismo. Comparte progresos reales, luchas reales, victorias reales. El perfeccionismo no es la meta—lo que importa es aparecer.

Seguridad

Protégete a ti y a los demás. No compartas información personal que pueda poner a alguien en riesgo. Si algo no te parece bien, repórtalo.

Para que Bester sea un espacio seguro y solidario, cierto contenido no está permitido. Estas reglas existen para protegerte a ti y a todos aquí.

Acoso e intimidación

• Ataques personales, insultos o apodos ofensivos
• Contacto repetido no deseado después de pedir que se detenga
• Amenazas o intimidación de cualquier tipo
• Acoso coordinado o ataques en grupo

Discurso de odio y discriminación

• Contenido que promueva el odio o la violencia basada en raza, etnia, nacionalidad, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o condición médica
• Insultos, lenguaje deshumanizante o estereotipos dañinos
• Símbolos, imágenes o retórica asociada con grupos de odio

Contenido sexual

• Desnudos, imágenes sexualmente explícitas o pornografía
• Solicitudes sexuales o avances no deseados
• Cualquier contenido que sexualice a menores (tolerancia cero—ban permanente inmediato y denuncia a las autoridades)

Violencia y contenido peligroso

• Amenazas de violencia contra individuos o grupos
• Violencia gráfica o gore
• Contenido que promueva la autolesión, el suicidio o los trastornos alimentarios
• Instrucciones para actividades peligrosas o armas ilegales

Spam y estafas

• Publicidad o contenido promocional no solicitado
• Phishing, fraude o estafas financieras
• Engagement falso (compra de seguidores, reseñas falsas)
• Publicaciones repetitivas o engañosas diseñadas para manipular la visibilidad

Desinformación

• Desinformación de salud que pueda causar daño real
• Afirmaciones deliberadamente falsas presentadas como hechos
• Medios manipulados diseñados para engañar

Hacerse pasar por otro

• Hacerse pasar por otra persona, marca u organización
• Crear cuentas falsas para evadir bans o engañar a otros
• Tergiversar tu identidad o credenciales

Violaciones de privacidad

• Compartir información personal de alguien sin su consentimiento (doxxing)
• Publicar conversaciones, fotos o videos privados sin permiso
• Acechar o rastrear las actividades de otros

Actividades ilegales

• Contenido que promueva o facilite actividades ilegales
• Tráfico de drogas o venta de sustancias controladas
• Fraude, robo o explotación

Cuando vemos algo que no encaja con nuestros valores, actuamos para proteger la comunidad. Nuestra respuesta depende de la gravedad, el contexto y el historial.

Advertencia

Para infracciones menores por primera vez, podemos emitir una advertencia explicando el problema y cómo evitarlo en el futuro.

Eliminación de contenido

Eliminamos el contenido que no cumple con estas normas y te avisamos explicándote por qué.

Suspensión temporal

Para problemas repetidos o más graves, podemos suspender tu cuenta temporalmente (de 24 horas a 7 días). Durante ese tiempo, no podrás acceder a las funciones sociales del Besterverse, pero tu seguimiento personal de hábitos seguirá disponible.

Ban permanente

Las infracciones graves (como contenido que sexualice a menores, amenazas creíbles de violencia o infracciones graves repetidas) resultan en el cierre permanente de la cuenta.

Cuando eliminamos contenido o restringimos tu cuenta, te decimos: qué regla se rompió, qué nos llevó a esa decisión, y cómo apelar si no estás de acuerdo.

Somos humanos y cometemos errores. Si crees que nos equivocamos, puedes apelar (ver abajo).

Si ves contenido o comportamiento que viole estas normas, por favor repórtalo. Los reportes nos ayudan a mantener la comunidad segura.

Para reportar contenido o un usuario:

1. Toca el menú "..." en cualquier publicación, comentario o perfil
2. Selecciona "Reportar"
3. Elige la razón que mejor describa el problema
4. Agrega cualquier detalle adicional que pueda ayudarnos a entender la situación
5. Envía tu reporte

Los reportes son confidenciales. La persona que reportas no sabrá quién hizo el reporte. Revisamos todos los reportes y actuamos en un plazo de 24 horas.

Bloquear usuarios

También puedes bloquear usuarios para evitar que vean tu contenido o te contacten. Para bloquear a alguien, ve a su perfil, toca el menú "..." y selecciona "Bloquear".

Si crees que cometimos un error al eliminar tu contenido o tomar medidas contra tu cuenta, tienes derecho a apelar.

Cómo apelar:

Envía un correo a contact@bester-app.com con el asunto "Apelación: [tu nombre de usuario]". Incluye:

• Tu nombre de usuario y el correo asociado a tu cuenta
• Una descripción de la acción tomada (contenido eliminado, suspensión, etc.)
• Por qué crees que la decisión fue incorrecta
• Cualquier contexto o evidencia relevante

Buscamos revisar las apelaciones y responder dentro de 7 días hábiles. Nuestra decisión después de la revisión es final.

Si no estás de acuerdo con nuestra decisión final, tienes derecho a recurrir ante tribunales o mediación independiente.

Si tienes preguntas sobre estas normas o necesitas reportar un problema de seguridad urgente, contáctanos en: contact@bester-app.com

Para consultas de soporte general, visita nuestra página de Soporte.