Diretrizes da comunidade – Bester

O Bester é feito pra quem quer crescer—um hábito de cada vez, com outras pessoas ao lado. O desenvolvimento pessoal é melhor quando é humano: celebrado em vez de julgado, apoiado em vez de competitivo.

Essas diretrizes existem pra proteger esse espírito. Elas nos ajudam a manter um espaço onde todo mundo pode aparecer, experimentar e progredir sem medo de assédio ou dano.

A gente leva segurança a sério. Isso significa que a gente não tolera assédio, abuso, ou qualquer coisa que faça as pessoas se sentirem mal-vindas. Ao entrar no Bester, você faz parte de manter essa comunidade segura.

Respeito

Trate todo mundo com gentileza. A gente vem de origens, culturas e experiências diferentes. Discordar está tudo bem; desrespeitar não.

Apoio

Torça pelos outros. Um simples "mandou bem" pode fazer o dia de alguém. A gente tá aqui pra se apoiar, não pra derrubar ninguém.

Autenticidade

Seja você mesmo. Compartilhe progresso real, dificuldades reais, vitórias reais. Perfeccionismo não é a meta—o que importa é aparecer.

Segurança

Proteja você e os outros. Não compartilhe informações pessoais que possam colocar alguém em risco. Se algo parecer errado, denuncie.

Pra manter o Bester um espaço seguro e acolhedor, certos conteúdos não são permitidos. Essas regras existem pra proteger você e todo mundo aqui.

Assédio e bullying

• Ataques pessoais, insultos ou xingamentos
• Contato repetido indesejado depois de pedir pra parar
• Ameaças ou intimidação de qualquer tipo
• Assédio coordenado ou ataques em grupo

Discurso de ódio e discriminação

• Conteúdo que promova ódio ou violência baseada em raça, etnia, nacionalidade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência ou condição médica
• Insultos, linguagem desumanizante ou estereótipos prejudiciais
• Símbolos, imagens ou retórica associada a grupos de ódio

Conteúdo sexual

• Nudez, imagens sexualmente explícitas ou pornografia
• Solicitação sexual ou avanços indesejados
• Qualquer conteúdo que sexualize menores (tolerância zero—ban permanente imediato e denúncia às autoridades)

Violência e conteúdo perigoso

• Ameaças de violência contra indivíduos ou grupos
• Violência gráfica ou gore
• Conteúdo que promova automutilação, suicídio ou transtornos alimentares
• Instruções para atividades perigosas ou armas ilegais

Spam e golpes

• Publicidade ou conteúdo promocional não solicitado
• Phishing, fraude ou golpes financeiros
• Engajamento falso (compra de seguidores, avaliações falsas)
• Publicações repetitivas ou enganosas pra manipular visibilidade

Desinformação

• Desinformação sobre saúde que possa causar dano real
• Alegações deliberadamente falsas apresentadas como fatos
• Mídia manipulada pra enganar

Se passar por outro

• Se passar por outra pessoa, marca ou organização
• Criar contas falsas pra fugir de bans ou enganar outros
• Deturpar sua identidade ou credenciais

Violações de privacidade

• Compartilhar informações pessoais de alguém sem consentimento (doxxing)
• Publicar conversas, fotos ou vídeos privados sem permissão
• Perseguir ou rastrear as atividades de outros

Atividades ilegais

• Conteúdo que promova ou facilite atividades ilegais
• Tráfico de drogas ou venda de substâncias controladas
• Fraude, roubo ou exploração

Quando a gente vê algo que não encaixa nos nossos valores, a gente age pra proteger a comunidade. Nossa resposta depende da gravidade, contexto e histórico.

Aviso

Para violações menores na primeira vez, podemos enviar um aviso explicando o problema e como evitá-lo no futuro.

Remoção de conteúdo

A gente remove conteúdo que não segue essas diretrizes e você recebe aviso explicando o porquê.

Suspensão temporária

Pra problemas repetidos ou mais graves, a gente pode suspender sua conta temporariamente (de 24 horas a 7 dias). Durante esse tempo, você não vai poder acessar os recursos sociais do Besterverse, mas seu rastreamento pessoal de hábitos continua disponível.

Ban permanente

Violações graves (como conteúdo que sexualize menores, ameaças de violência credíveis ou infrações graves repetidas) resultam em encerramento permanente da conta.

Quando a gente remove conteúdo ou restringe sua conta, a gente te diz: qual regra foi quebrada, o que levou à nossa decisão, e como recorrer se você discordar.

A gente é humano e comete erros. Se você acha que a gente errou, pode recorrer (veja abaixo).

Se você vir conteúdo ou comportamento que viole essas diretrizes, por favor denuncie. Denúncias nos ajudam a manter a comunidade segura.

Para denunciar conteúdo ou um usuário:

1. Toque no menu "..." em qualquer publicação, comentário ou perfil
2. Selecione "Denunciar"
3. Escolha o motivo que melhor descreve o problema
4. Adicione qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a entender a situação
5. Envie sua denúncia

Denúncias são confidenciais. A pessoa que você denuncia não vai saber quem fez a denúncia. Analisamos todas as denúncias e agimos em até 24 horas.

Bloquear usuários

Você também pode bloquear usuários pra impedir que vejam seu conteúdo ou entrem em contato. Pra bloquear alguém, vá ao perfil da pessoa, toque no menu "..." e selecione "Bloquear".

Se você acredita que erramos ao remover seu conteúdo ou tomar medidas contra sua conta, você tem o direito de apelar.

Como apelar:

Envie um e-mail para contact@bester-app.com com o assunto "Apelação: [seu nome de usuário]". Inclua:

• Seu nome de usuário e o e-mail associado à sua conta
• Uma descrição da ação tomada (conteúdo removido, suspensão, etc.)
• Por que você acredita que a decisão foi incorreta
• Qualquer contexto ou evidência relevante

A gente busca revisar apelações e responder em até 7 dias úteis. Nossa decisão após a revisão é final.

Se você não concordar com nossa decisão final, você tem o direito de buscar solução nos tribunais ou mediação independente.

Se você tiver dúvidas sobre essas diretrizes ou precisar reportar um problema de segurança urgente, entre em contato pelo: contact@bester-app.com

Para consultas gerais de suporte, visite nossa página de Suporte.